SDI uddannelser til Service Desken

ØBERG Partners har et strategisk samarbejde med Service Desk Institute (SDI) omkring Service Desk uddannelse såvel og Service Desk certificerings program.

Service Desk Institute har etableret standarden for best practice Service Desk organisationer. Service Desk Best practise sætter rammerne for et kursus program, som er er med til at give Service Desk ledere og medarbejdere en god og professionelle til styre, kontrollere og udføre Service Desk opgaverne. Best practice Service Desk standarden definer ligeledes rammerne for SDI's Service Desk Certificeringsprogram, evaluere på ni hovedkoncepter.

Service Desk Institute har siden 1988 udviklet og skabt internationale relationer mellem Service Desk organisationer.

ØBERG Partners udbyder tilbyde 4 forskellige former for uddannelse fra SDIs kvalificeringsprogram:

De tre uddannelser har alle en internationalt anerkendt certificering, som udføres af AMPG International®.

 

ØBERG Partners er per 1. januar 2015 stolte af at have indgået samarbejde med Service Desk Institute (SDI) omkring uddannelse såvel som modenhedsmåling inden for området IT Support. ØBERG Partners er Service Desk Institutes første partner i Skandinavien.

Service Desk Institute er det ledende professionelle organ for alle der arbejder inden for områderne IT service og support. Service Desk Institute har skabt forbindelse imellem IT service professionelle over hele verden siden 1988.

Service Desk Institute sætter den internationalt anerkendte best practice standard for service desken og service desk professionelle. Det er inden for disse standarder, at SDIs professionelle opkvalificerings- og certificerings programmer bliver formet.

Service Desk Institue er passionerede omkring at hjælpe service desken med at gøre en forskel og realisere deres fulde potentiale. De lover, at levere enestående, sjov og inspirerende kundeoplevelser og støtte, guide og uddanne de der er dedikerede til at forbedre deres egen service rejse.

- See more at: https://www.oberg-partners.com/service-desk-institute#sthash.q8VUCc0j.dpuf

ØBERG Partners er per 1. januar 2015 stolte af at have indgået samarbejde med Service Desk Institute (SDI) omkring uddannelse såvel som modenhedsmåling inden for området IT Support. ØBERG Partners er Service Desk Institutes første partner i Skandinavien.

Service Desk Institute er det ledende professionelle organ for alle der arbejder inden for områderne IT service og support. Service Desk Institute har skabt forbindelse imellem IT service professionelle over hele verden siden 1988.

Service Desk Institute sætter den internationalt anerkendte best practice standard for service desken og service desk professionelle. Det er inden for disse standarder, at SDIs professionelle opkvalificerings- og certificerings programmer bliver formet.

Service Desk Institue er passionerede omkring at hjælpe service desken med at gøre en forskel og realisere deres fulde potentiale. De lover, at levere enestående, sjov og inspirerende kundeoplevelser og støtte, guide og uddanne de der er dedikerede til at forbedre deres egen service rejse.

- See more at: https://www.oberg-partners.com/service-desk-institute#sthash.q8VUCc0j.dpuf

Kontakt os

ØBERG Partners ApS