Energi til Service Desken

For nogle er det et ”must” at arbejde i en Service Desk, for andre er det en sur pligt, som bare skal overstås. Man kommer ikke uden om, at arbejdet som Service Desk medarbejder kan være hårdt, men det kan også være sjovt og givende, hvis man har de rette værktøjer til sin rådighed. Her er den personlige værktøjskasse en forudsætning for at skabe energi og begejstring i Service Desken.

Elementer i den personlige værktøjskasse er bl.a. kommunikationsfærdigheder, samtalehåndtering, stresshåndtering samt færdigheder i forbindelse med problemløsning og fejlfinding.

ØBERG Partners tager service teamet og service medarbejderen under kærlig behandling og indlærer de individuelle og teambaserede færdigheder, så Service Desken bliver et godt sted at arbejde.

Kontakt ØBERG Partners på telefon 7620 0131 eller e-mail: info@oberg-partners.com, hvis du vil vide mere.

Næste kursus

Om kurset

ITIL Foundation
27. februar - 1. marts 2017
København - Se mere

Om os

ØBERG Partners er en konsulentvirksomhed, der har eksisteret siden 2002, med fokus på organisering og processer inden for IT Service Management.

Kontakt os

ØBERG Partners ApS